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Recibirá un correo electrónico de ÖKO EUROPE confirmando su pedido. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá su número de seguimiento, para que pueda seguir su pedido en todo momento.

Enviamos sus productos lo antes posible, en un plazo de 24 a 48 horas. La entrega tarda entre 1 y 3 días laborables, dependiendo del lugar de salida de los productos.


Dada la situación sanitaria actual y su repercusión en las entregas, es posible que no se cumplan los plazos. Si el transportista no puede realizar la entrega, nos pondremos en contacto con usted para informarle. Gracias por su comprensión en estos momentos difíciles para todos.

¿De cuántos días dispongo para solicitar el reembolso si no me gusta el producto?

Comme pour n'importe quel produit en Europe, vous disposez de 14 jours de rétractation après réception. Il vous suffit de nous envoyer un mail à info@okoeurope.com, ou via l'onglet Contact de notre site et nous le traiterons dans les plus brefs délais. 


Garantie du contenant et du filtre :

La gourde devra être testée durant les 30 jours suivant l’achat pour bénéficier de la garantie en cas de problème. Au-delà, la garantie ne rentre plus en vigueur.


No puedo acceder a mi cuenta ÖKO

Es muy probable que haya aprovechado la función que le permite hacer un pedido sin crear una cuenta en el sitio.

Pruebe a crear su cuenta utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizó para hacer su pedido y podrá encontrar todos sus pedidos.

No puedo conectarme a ÖKO Counter

Tenga en cuenta que la cuenta de ÖKO EUROPE y la cuenta de la aplicación móvil ÖKO Counter son diferentes y no están vinculadas. Por lo tanto, ¡puede que tenga dos correos electrónicos o contraseñas diferentes!

También es necesario crear una cuenta en la aplicación móvil para utilizarla.

Tenga en cuenta que si olvida su contraseña en la aplicación móvil, el correo electrónico para restablecer su MdP puede llegar a la carpeta de correo no deseado. No olvides echarle un vistazo.

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Rendez-vous sur la page https://okoeurope.com/pages/parrainageou utilisez le widget du site qui se trouve en bas à gauche du site (bouton 15€).
Ou encore utilisez l'application mobile ÖKO Counter, les liens sont synchronisés entre le site et l'application tous les mois environ.

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Nos codes de réduction (hors récompenses parrainage) sont réservés aux nouveaux clients et à usage unique.

¿OKO para quién? ¿para qué?

ÖKO es utilizado tanto por deportistas, viajeros y excursionistas como en la vida cotidiana, por trabajadores, familias e incluso mascotas!

Se utiliza para el agua de red (agua del grifo) en la ciudad y el campo, pero también para el agua de fuentes naturales como ríos, lagos o charcos, en más de 120 países.


Compruebe la eficacia del ÖKO según su país de residencia y su entorno (urbano/rural) consultando nuestra página de filtros ÖKO.

¿Qué debo hacer cuando lo utilice por primera vez?

En cuanto lo recibas, llénalo 2 veces y vacíalo otras tantas para "mojar" el filtro y que quede totalmente operativo (durante este proceso puede salir un líquido grisáceo).

¿Cómo se utiliza?

  1. Desenrosca el tapón (el filtro está atornillado al tapón, por lo que es fácil desenroscarlo para sustituirlo en el futuro).
  2. Remplir la gourde d’eau (robinet, rivière, lac, torrent, fontaine à eau dans les entreprises, carafe d’eau au restaurant, etc), en laissant 1 cm de vide
  3. Revisser le capuchon en faisant bien attention au pas de vis
  4. Tire de la pipeta (tiene que ver las 2 líneas)
  5. Aplique una ligera presión a la botella para forzar el paso del agua a través del filtro y su salida por la pipeta.
  6. Ne pas mettre la pipette directement dans la bouche

No hay peligro de reflujo (a diferencia de los sistemas de filtración de flujo no directo, que son caldo de cultivo para las bacterias) gracias a la válvula antirretorno UPSTREAM. Incluso si se produjera un reflujo, como el filtro sólo deja pasar agua descontaminada, no hay peligro para nuestra salud. Una doble protección tranquilizadora.

¿Cómo sé cuándo debo cambiar el filtro?

Cada 400 litros de media, dependiendo de la calidad del agua filtrada.
Así que o bien el flujo de agua filtrada disminuye (a veces incluso se detiene por completo si has estado utilizando tu termo principalmente con fuentes de agua naturales).
O bien vuelve el mal sabor del agua del grifo (sobre todo el cloro).


Y si el filtro ha llegado al final de su vida útil y estás esperando a que llegue el filtro de repuesto para cambiarlo, que no cunda el pánico, porque los iones antibacterianos incorporados al filtro siguen actuando, así que estás a salvo de los gérmenes. Pero debes saber que puedes guardar los filtros en casa, sin fecha límite antes de utilizarlos:).

¿Puedo beber zumo de fruta, café o té de mi petaca?

Nuestra botella ha sido diseñada para filtrar y beber agua.

Puede utilizar la botella sin el filtro para beber zumo de frutas o su bebida favorita, pero no se recomienda para bebidas calientes.


Asegúrese de enjuagar bien la botella antes de volver a utilizarla con el filtro. El azúcar, la sal y otras sustancias que se encuentran en los zumos, tés y otros refrescos dañarán rápida y permanentemente el filtro.
Gracias al sistema de flujo directo de ÖKO, puedes utilizar el agua filtrada por la botella para preparar después tu té o café. Así podrá disfrutar de todas las ventajas de ÖKO sin dañar el filtro.

¿Cómo limpio mi cantimplora ÖKO?

En fonction de la chaleur de votre lave-vaisselle, la gourde SANS LE FILTRE peut passer au lave-vaisselle en ne dépassant pas une température de 45 °C, ou avec de l’eau savonneuse et un goupillon.

La pipette peut se retirer pour un nettoyage en profondeur



NOTA: ¡El filtro no necesita mantenimiento!


El filtro no es apto para lavavajillas y se dañará permanentemente si se introduce en un lavavajillas. A diferencia de los filtros de carbón básicos, el filtro ÖKO está fabricado con un material sensible de alto rendimiento. Sumergir el filtro en detergentes fuertes o jabonosos o en agua caliente no sólo cerrará los poros y reducirá el rendimiento del filtro, sino que dañará permanentemente sus funciones.


Por lo tanto, puede desenrosca fácilmente el filtro de la botella cuando necesites lavarlo a mano o meterlo en el lavavajillasA continuación, vuelva a enroscar el filtro cuando la botella esté limpia.

¿Y qué hay del respeto al medio ambiente?

Para una filtración instantánea y un flujo directo (sin succión, para que pueda preparar el agua para su café o té, por ejemplo), necesita un cuerpo flexible, ya que es la presión la que envía el agua a través del filtro y hacia fuera por la boquilla.


Para conseguirlo, hemos elegido el plástico más ecológico y reciclado del mundo: el polipropileno (PP5).
Este plástico apto para uso alimentario es inodoro y ligero de transportar.
No contiene BPA, ftalatos ni agentes nocivos.
Además, la botella tiene una vida útil muy larga. Ya no tendrás que comprar agua embotellada.


Una vez que el filtro haya hecho su trabajo, basta con separar la membrana de su receptáculo PP5, depositar la en el cubo de la basura yla 2ª en el contenedor amarillo para su reciclaje.

¿Qué filtra ÖKO?

Más eficaz que un simple filtro de carbón activo, el filtro ÖKO tiene dos niveles de filtración:


Nivel 1

Filtración mecánica hasta la micra

  • Elimina el cloro (mal sabor)
  • Neutraliza los malos olores del agua

Nivel 2

Filtración nanotecnológica


Elimina :

  • Bacterias E-coli (turista)
  • Protozoos como Giardia Lamblia
  • Parásitos de tipo Cryptosporidium
  • Virus como poliovirus, norovirus, rotavirus, etc.
  • Materia orgánica
  • Micromoléculas de plástico (BPA, ftalatos, etc.)
  • Herbicidas/fungicidas (glifosato, etc.)
  • La mayoría de los pesticidas, la cal, los metales pesados (plomo, etc.), los residuos de medicamentos, etc. se encuentran en el suelo.

Para garantizar que el agua que sale del filtro es de mucha mayor calidad, ÖKO ha centrado sus análisis en todas las sustancias más peligrosas que pueden encontrarse en cualquier fuente de agua.


Ce que le filtre laisse passer : 

SELS MINÉRAUX

CAILLOUX DONT LE CALCAIRE

 Le TDS mesure le taux de sels minéraux

¿Existe peligro de rechazo?

No!

No hay peligro de refl ujo gracias a la válvula antirretorno UPSTREAM (a diferencia de los sistemas de filtración sin flujo directo, que son caldo de cultivo para las bacterias). Incluso si se produjera un reflujo, como el filtro sólo deja pasar el agua descontaminada, no hay peligro para nuestra salud. Una doble protección tranquilizadora.

¿En qué países es eficaz la calabaza?

Le filtre ÖKO filtre l'eau de plus de 120 pays, en milieu urbain et rural.
Vous pouvez consulter la liste sur notre page Le filtre ÖKO.

 Prévoir des filtres de rechanges 

Tengo miedo de enfermar. ¿Qué garantías tengo de que funcione?

Cumpliendo las estrictas normas de la FDA (Food and Drug Administration) y la NSF (National Science Foundation), el ÖKO Flask no sólo es potente sobre el papel:

Más de 140 muestras de agua tomadas en manantiales y lagos de todo el mundo han demostrado su eficacia para filtrar los microorganismos presentes en el agua.

¿Cómo funciona el filtro ÖKO?

El filtro ÖKO está fabricado con fibras de vidrio hiladas con carbono incorporado (1 g / 500m2).


Sus poros, calibrados a 2 micras cada uno, también están rodeados de una tecnología electroadsorbente que atrae todos los contaminantes (mucho más pequeños que una micra) gracias a iones antibacterianos.


El resultado roza la perfección gracias a esta tecnología y a su proceso de electroadsorción, lo que convierte al filtro ÖKO, sin duda, en el filtro más práctico y potente jamás puesto a disposición del gran público.


Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de nuestro filtro en la página del filtro ÖKO.

¿Cuánto dura el filtro ÖKO?

El filtro tiene una vida útil de 350-400 litros con agua clara y poco sedimentada, lo que equivale a unos 600 llenados.


Evidentemente, todo depende de la calidad del agua que filtre. Por ejemplo, si bebes 1 litro de agua corriente al día a través de tu cantimplora, el filtro te durará alrededor de 1 año.

NASA, ¿en serio?

Sí, ÖKO es una spin-off oficial de la NASA (una empresa que utiliza tecnología directamente derivada de la NASA).


Nacida en los laboratorios del Johnson Space Center de Houston, la tecnología se diseñó primero en exclusiva para los astronautas de la ISS (Estación Espacial Internacional), y luego se transfirió oficialmente a ÖKO en 2013: ¡el comienzo de una gran aventura!


ÖKO EUROPE es el distribuidor exclusivo de la marca ÖKO en toda Europa.


Esta tecnología cumple las estrictas normas de comercialización al consumidor de la FDA (para componentes) y la NSF (para filtración de agua).


Puede encontrar nuestra petaca en la página oficial de la NASA a través de estos enlaces:


La botella de agua ÖKO contiene un medio filtrante desarrollado por la NASA para purificar el aguaPDF - Las botellas de agua mejoradas por la NASA filtran el agua sobre la marcha

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